Antes de mais, esperamos que estejam de boa saúde.
Estamos todos a viver uma situação excecional. Na ADALIS, sabemos que não somos nem os mais afectados nem os mais afectados. Mas, mesmo assim, tentamos fazer tudo o que está ao nosso alcance para proteger as nossas equipas e continuar a prestar serviços aos nossos clientes.
Na sequência do anúncio do governo de 28 de março, e de acordo com o ponto 5 do anexo do RDL 10/2020, o ADALIS está incluído como um serviço relacionado com sectores de atividade essencial. Isto significa que continuamos abertos e operacionais.
Sabemos que muitos de vós produzem medicamentos, alimentos, bebidas, produtos de higiene, produtos de limpeza e outros bens de primeira necessidade. Outros de vós mantêm em funcionamento as fábricas que produzem a energia que consumimos, as redes que nos permitem comunicar ou os veículos que transportam os bens de primeira necessidade. Para todos vós, continuamos ao vosso lado, mesmo nestes tempos difíceis.
Por isso, queremos explicar algumas das coisas que estamos a fazer para tentar limitar os riscos que enfrentamos no nosso trabalho e como essas medidas o podem afetar.
Em 13 de março, começámos a implementar o teletrabalho, enviando 40% do nosso pessoal para trabalhar a partir de casa. No dia 20 de março, concluímos a segunda fase de implementação, pelo que temos agora 80% da nossa equipa a trabalhar a partir de casa, numa tentativa de proteger a sua saúde e tentar ajudar a impedir a propagação do vírus. As pessoas que ainda estão a trabalhar nos diferentes centros do nosso grupo empresarial são as essenciais: basicamente os serviços de logística e produção, bem como os serviços mínimos de outros departamentos.
Fizemos esta implementação em apenas dez dias, pelo que alguns aspectos, como a qualidade do som do telefone, não são provavelmente os habituais. Temos a certeza de que compreende este facto e que não o incomoda. Tal como se eventualmente nos telefonasse e ouvisse uma criança ao fundo...
Nos próximos dias, começaremos a aplicar medidas de flexibilidade para nos adaptarmos o melhor possível. Com o abrandamento da atividade industrial, estamos a aumentar o tempo que dedicamos à formação interna (queremos estar mais preparados quando tudo isto acontecer) e a aproveitar a oportunidade para finalizar projectos auxiliares que tínhamos em curso. Estamos também a ajustar os nossos horários internos para garantir o serviço, tendo a flexibilidade de adaptar os nossos recursos às necessidades do momento.
Por enquanto, isto significa apenas duas alterações para si:
- A hora limite para o tratamento das encomendas a expedir no próprio dia, a partir de segunda-feira, 30 de março, é agora as 12h30. As encomendas processadas após esta hora serão preparadas e expedidas no dia seguinte.
- Na Páscoa, entre segunda-feira 6 de abril e quarta-feira 8 de abril, o horário de atendimento ao público será das 8h00 às 14h30.e a hora limite para o processamento de encomendas para expedição no próprio dia continua a ser às 12h30.
Neste momento, tudo é incerto: a evolução do vírus, a atividade industrial e as medidas tomadas pelas autoridades. De momento, o estado de alerta foi prolongado por mais 15 dias a 25 de março. Na ADALIS, continuaremos a adaptar-nos o mais rapidamente possível a qualquer evolução e mantê-lo-emos informado em tempo útil.
Entretanto, queremos enviar-vos uma mensagem de encorajamento para que juntos possamos resistir da melhor forma possível a esta situação excecional que estamos a viver.
Se tiver quaisquer perguntas ou comentários, contacte-nos. Nós somos aqui para tentar ajudar.
